En POWER CONSOLE DISTRIBUCION SL, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Condiciones de Devolución

  • Plazo de devolución: 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto
  • Estado del producto: el producto debe estar en su estado original, sin abrir ni utilizar, y con todos los accesorios y embalajes incluidos
  • Motivos de devolución: el producto puede ser devuelto por cualquier motivo, incluyendo:
  • Defecto de fabricación
  • No cumple con las expectativas
  • Cambio de opinión

Proceso de Devolución

  • Solicitud de devolución: el cliente debe enviar una solicitud de devolución a [dirección de email] o [número de teléfono] dentro del plazo de 15 días
  • Autorización de devolución: nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud y autorizará la devolución si cumple con las condiciones
  • Envío del producto: el cliente debe enviar el producto de vuelta a nuestra dirección de devolución
  • Reembolso: una vez que recibamos el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles

Reembolso

  • Monto del reembolso: el monto del reembolso será igual al precio de compra del producto, incluyendo los gastos de envío
  • Método de reembolso: el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra

Gastos de Devolución

  • Gastos de envío: los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso
  • Gastos de reenvío: los gastos de reenvío del producto reparado o reemplazado corren a cargo de POWER CONSOLE DISTRIBUCION SL

Excepciones

  • Productos personalizados: los productos personalizados no pueden ser devueltos ni reembolsados
  • Productos dañados: los productos dañados no pueden ser devueltos ni reembolsados si el daño es causado por el cliente

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor contáctenos a contacto@powerconsole.shop

Actualización de la política de devolución y reembolso

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución y reembolso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página.